Pravidlá ochrany osobných údajov
Aktualizované: 27. 6. 2026
Ak ste návštevníkom webu, odberateľom noviniek alebo nám pošlete správu cez formulár, zverujete nám svoje osobné údaje. Spracúvame ich len v rozsahu, ktorý je potrebný na komunikáciu, poskytnutie vyžiadaného obsahu, rezerváciu termínu, záznam a prepis konzultácie alebo splnenie zákonných povinností.
Kto je prevádzkovateľom?
Prevádzkovateľom je Hechtberger s.r.o., Mateja Bela 71, 010 15 Žilina, IČO: 50111779, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, odd. Sro, vložka č. 64796/L. Prevádzkujeme webové stránky www.hechtberger.com a www.expertnainvestovanie.sk.
Kontakt pre otázky k osobným údajom: petr@hechtberger.com.
Pri činnostiach, ktoré smerujú k finančnému sprostredkovaniu alebo službám poskytovaným v rámci Swiss Life Select, môže byť prevádzkovateľom alebo samostatným prevádzkovateľom aj Swiss Life Select Slovensko a.s., Mlynské Nivy 49/II, 821 09 Bratislava. Jej informačné memorandum nájdete tu: informačné memorandum Swiss Life Select Slovensko a.s..
Aké údaje spracúvame a prečo?
Kontakt a konzultácie
Ak nám pošlete správu alebo požiadate o konzultáciu, spracúvame najmä meno, e-mail, telefón, predmet a obsah správy. Účelom je odpovedať na vašu požiadavku a dohodnúť ďalší postup.
Rezervácia termínu
Pri rezervácii termínu spracúvame údaje potrebné na dohodnutie konzultácie, najmä meno, kontaktné údaje, vybraný termín a prípadnú poznámku. Rezervačný widget na webe zabezpečuje služba SimplyBook. Ak v rezervačnom formulári zaškrtnete súhlas so záznamom konzultácie na účely prepisu, tento súhlas evidujeme spolu s rezerváciou.
Záznam a prepis konzultácie
Ak pri rezervácii termínu alebo pred konzultáciou udelíte súhlas so záznamom konzultácie na účely prepisu, môžeme konzultáciu nahrať a spracovať ju na vytvorenie prepisu, interného záznamu zo stretnutia, úloh a návrhu nadväzujúcej komunikácie.
Na tento účel používame zariadenie a službu PLAUD. Spracúvané môžu byť hlasový záznam, prepis, súhrn, dátum a čas stretnutia a údaje, ktoré počas konzultácie sami uvediete. Záznam konzultácie robíme len na základe vášho súhlasu. Ak s nahrávaním nesúhlasíte, konzultácia prebehne bez záznamu.
Prepis alebo súhrn konzultácie slúži ako pracovná pomôcka. Nepoužívame ho na automatizované rozhodovanie o klientovi ani ako konečné investičné odporúčanie bez ľudskej kontroly.
E-booky a newsletter
Ak si stiahnete e-book alebo sa prihlásite na odber obsahu, spracúvame najmä e-mailovú adresu a prípadne meno. Účelom je doručiť vyžiadaný obsah a posielať súvisiacu komunikáciu, ak ste o ňu prejavili záujem. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť.
Investičný dotazník
Ak vyplníte investičný alebo podobný dotazník, spracúvame údaje, ktoré doň sami zadáte: najmä meno, kontaktné údaje, základné finančné údaje, odpovede k skúsenostiam s investovaním a vzťahu k riziku. Účelom je príprava na konzultáciu a lepšie pochopenie vašej situácie. Samotný dotazník nie je konečným investičným odporúčaním.
Prevádzka webu, formuláre, cookies a analytika
Pri návšteve webu sa môžu spracúvať technické údaje, napríklad IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, údaje o návšteve stránky a cookies. Nevyhnutné cookies slúžia na fungovanie webu. Analytické alebo marketingové cookies používame len podľa nastavenia súhlasu v cookie lište.
Na webe môžu byť použité najmä tieto nástroje: Squarespace pre prevádzku webu a formulárov, Google Analytics a Google Tag Manager pre meranie návštevnosti, Mail Komplet pre e-mailing a marketingové meranie, SimplyBook pre rezerváciu termínu a bezpečnostné prvky formulárov proti zneužitiu.
Pri konzultáciách a následnej administratíve môžeme používať PLAUD na záznam, prepis a súhrn konzultácie, a pracovné nástroje na uloženie záznamu do CRM, správu úloh a prípravu nadväzujúcej komunikácie.
Používanie AI a automatizovaných nástrojov
Na webovej stránke aktuálne nepoužívame chatbot ani iný nástroj umelej inteligencie, ktorý by priamo komunikoval s návštevníkmi alebo spracúval osobné údaje zadané návštevníkmi webu.
Samostatne môžeme pri konzultáciách so súhlasom používať automatizovaný alebo AI prepis a súhrn nahrávky cez PLAUD. Takýto výstup je pracovná pomôcka pre zápis z konzultácie a prípravu nadväzujúcej komunikácie; nepoužívame ho na automatizované rozhodovanie o klientovi.
Ak by sme v budúcnosti zaviedli chatbot alebo iný AI nástroj priamo na web, informácie o jeho použití, účele spracovania, rozsahu údajov a prípadnom prenose údajov doplníme do týchto pravidiel ešte pred jeho nasadením.
Právne základy spracovania
Osobné údaje spracúvame najmä na týchto právnych základoch: vybavenie vašej požiadavky alebo predzmluvná komunikácia, plnenie zmluvy, zákonná povinnosť, oprávnený záujem na ochrane práv a bezpečnosti webu a súhlas, ak ide napríklad o newsletter, analytické alebo marketingové cookies, alebo záznam a prepis konzultácie.
Komu môžu byť údaje sprístupnené?
Údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu osobám a dodávateľom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webu, formulármi, rezerváciami, e-mailingom, analytikou, záznamom a prepisom konzultácií, CRM, správou úloh, IT bezpečnosťou, účtovníctvom alebo právnymi povinnosťami. Ak vaša požiadavka súvisí so službami Swiss Life Select, údaje môžu byť spracúvané aj podľa pravidiel Swiss Life Select Slovensko a.s.
Niektorí technologickí dodávatelia môžu spracúvať údaje aj mimo Európskej únie. V takom prípade sa prenos uskutočňuje iba za podmienok stanovených GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.
Ako dlho údaje uchovávame?
Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na účel, na ktorý boli získané. Správy a údaje z formulárov uchovávame primerane dlho na vybavenie požiadavky a ochranu právnych nárokov. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania alebo odhlásenia z odberu.
Nahrávky a prepisy konzultácií uchovávame len primerane dlho na vytvorenie záznamu z konzultácie, následnú komunikáciu a ochranu právnych nárokov. Ak požiadate o vymazanie, žiadosť vybavíme podľa GDPR; niektoré údaje môžeme ďalej uchovávať, ak nám to ukladá zákon alebo je to potrebné na ochranu práv.
Údaje, ktoré musíme uchovávať podľa zákona, uchovávame počas zákonom stanovenej doby.
Vaše práva
Máte právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a v prípadoch stanovených GDPR aj namietať proti spracúvaniu. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.
Ak máte otázku alebo chcete uplatniť svoje práva, napíšte na petr@hechtberger.com. Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s pravidlami, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.